住客点评>>
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好评内部环境还不错，就是无限网络慢了点，地方不好查找
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好评房间布置等都还可以，住的还算好，还有小沙发，厨房设备基本没用，等于摆设。 不过地方不...
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好评刚开始第一间很大，但是卫生很不给力，居然有小蟑螂！后来换了一间还不错，干净了很多，希...
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好评什么酒店啊，宰人的，相信艺龙安排这样的酒店给客人，以后艺龙也不相信了。酒店房间还会有...
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好评房间较大，设施全，由洗衣机冰箱微波炉电磁灶，适合家庭多住几日，2床房，两张床很大，可...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州左邻右里·汇峰国际酒店公寓交通指南
位于猎德大桥北端的汇峰公寓内，楼下便是商业步行街，与琶洲国际会展中心隔江相望，临近亚运会主会场海心沙、观光海心塔、双子星塔、博物馆、剧院等。
【前往公寓】：
- 由地铁5号线猎德站D出口至公寓，步行约5分钟；
- 距离广州汽车站11.7公里，乘坐出租车约25分钟；或由车站乘坐地铁5号线至猎德站下，步行约5分钟可达公寓；
- 距离广州火车站11.8公里，乘坐出租车约25分钟；或由车站乘坐地铁5号线至猎德站下，步行约5分钟可达公寓；
- 距离广州白云国际机场44.2公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐地铁3号线北沿段至珠江新城换乘5号线至猎德站下，步行约5分钟可达公寓。
【公寓周边信息】：
- 至广东省博物馆新馆，步行约15分钟；
- 距离红线女艺术中心2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离赛马场汽车城2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天河电脑城3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广东美术馆4.4公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离广州新电视塔4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心6.4公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离中山纪念堂8.5公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离陈家祠景区11公里，乘坐出租车约30分钟。